Типы отелей и гостиниц
На сегодняшний день объекты, в которых можно разместить гостей, делятся на 8 типов:
- Городской отель;
- Гостиницы, которые находятся в здании культурных объектов. Для таких объектов существуют ограничения по ремонту и реставрации;
- Курортный отель/пансионат – объекты, которые оказывают услуги по оздоровлению населения;
- Апарт-отель;
- Комплекс апартаментов – несколько апарт-отелей в одном или соседних зданиях;
- Мотель – гостиницы, расположенные вблизи автомобильных дорог;
- Хостел;
- Отель за городом, база отдыха – гостиница, расположенная за чертой города.
В зависимости от типа гостиницы аккредитованные органы выбирают тот или иной способ оценки показателей.
Этапы классификации гостиниц: пошаговая инструкция
Чтобы процесс классификации был максимально понятным и быстрым, важно придерживаться плана работы:
Шаг 1. Подача заявления в аккредитованную организацию. К заявлению необходимо приложить полный пакет документов, о котором подробнее поговорим в отдельном разделе;
Шаг 2. Организация-исполнитель проверяет комплектность документов и заявку, при необходимости запрашивает дополнительную информацию;
Шаг 3. Заявитель и исполнитель составляют и подписывают договор перед началом работы;
Шаг 4. Комиссия экспертов по договоренности выезжает на объект для оценки. Это занимает от 7 дней до полугода, в зависимости от готовности объекта и необходимости устранения замечаний. По окончанию экспертизы организация готовит Протоколы и Акты работ.
Шаг 5. После принятия положительного решения организация выдает свидетельство о присвоении категории сроком на 3 года. Стандартный срок выдачи – 5 рабочих дней;
Шаг 6. Исполнитель направляет в Ростуризм данные свидетельства для публикации в едином реестре. Обновление перечня происходит в среднем раз в 10 рабочих дней.
Список необходимых документов
К заявке на определение звездности отеля прилагается пакет документов для экспертизы. Юридическому лицу необходимо предоставить:
- Копию ЕГРЮЛ или ЕГРИП;
- Копию уведомления о начале деятельности юр. лица по предоставлению гостиничных услуг;
- Копию ЕГРН на объект недвижимости или иной документ (например, договор аренды) на помещение, подтверждающий право юр. лица использовать объект в качестве гостиницы;
- Полную информацию о гостинице и территории, номерах, услугах, информацию о персонале.
При необходимости или неполноте информации, аккредитованная организация дополнительно запросит документы и необходимые сведения.
Какие показатели проверяют при классификации гостиниц
Гостиницы проходят классификацию в системе звезд, где 5 звезд – наивысшая оценка, без звезд – наименьшее значение. Комиссия экспертов проверяет следующие показатели и критерии:
- Здание и прилегающая территория: освещение, вывеска;
- Техническое оборудование и оснащение гостиницы: аварийное освещение и электроснабжение, водоснабжение, отопление, вентиляция, лифт (при высоте более 5 этажей), наличие телефона, связи и интернета;
- Номерной фонд: количество номеров и их площадь, вместимость мест, санузлы, наличие вентилятора или кондиционера для отдельных регионов;
- Санузлы общего пользования;
- Помещение для гостей общего пользования: холл, стойка информации и размещения гостей, служебные помещения для персонала;
- Помещение для предоставления услуг питания;
- Перечень услуг гостиницы;
- Технологии обслуживания персонала и его внешний вид.
Оценка происходит по бальной шкале. Сумма баллов определяет, попадает ли гостиница под требования определенной звездности отеля.
Кто присваивает звездность отелям
Звездность отелю имеет право присвоить только организация, аккредитованная в Федеральном Перечне Туристических Объектов (ФПТО) или центр по сертификации, который сотрудничает с данной организацией. Важно проверять аккредитацию, поскольку при ее отсутствии исполнитель не подаст сведения в ФПТО и информация не будет внесена в единый реестр.
Штраф за отсутствие классификации гостиницы
Если будет выявлено, что гостиница работает без соответствующего документа, это повлечет за собой административное наказание в виде штрафа:
- для должностных лиц – от 30 до 50 тыс. рублей;
- для юр. лица – от 1/40 до 1/20 части от выручки за прошлый год, но не менее 50 тыс. рублей.
Напомним, что с 1 января 2022 года получение свидетельства о классификации является обязательным, даже для гостиниц, имеющие менее 15 номеров в фонде.
Получить помощь в оформлении
Преимущества центра сертификации «НТД Стандарт»
- бесплатные консультации и работа с персональным менеджером;
- работаем в рамках действующего законодательства;
- экспертная поддержка на всех этапах сотрудничества;
- индивидуальный подход к каждому клиенту – учитываем сроки и главные потребности.
Сертификационный центр НТД Стандарт оказывает практическую помощь в оформлении свидетельства о классификации гостиницы.
Мы работаем в интересах клиентов, гарантируем экономию вашего времени, соблюдаем сроки и упрощаем взаимодействие с государственными органами.
